*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人、被投诉人、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果、处理人、处理时间等 |
3 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈人、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理结果、处理人、处理时间等 |
4 | 搜索 | 关键字、开始日期、结束日期、投诉/反馈类型等 |
5 | 公告管理 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
6 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
7 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门等 |
8 | 统计报表 | 投诉数量、反馈数量、处理中数量、已处理数量、处理超时数量、处理及时率等 |
9 | 工作流程 | 流程名称、流程描述、流程节点列表等 |
10 | 审核人设置 | 角色名称、部门名称、员工姓名、排序权重等 |
11 | 修改密码 | 旧密码、新密码、确认密码等 |
12 | 数据备份 | 备份日期、备份路径等 |
13 | 数据恢复 | 备份日期、备份路径等 |
14 | 系统日志 | 日志类型、操作人、操作时间、操作内容等 |
15 | 消息通知 | 通知标题、通知内容、通知时间、收件人等 |
16 | 上传文件 | 文件名、文件路径等 |
17 | 下载文件 | 文件名、文件路径等 |
18 | 二级权限 | 角色名称、权限名称、权限描述等 |
19 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、部门、角色、在职状态、入职时间、电话、邮箱等 |