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内部投诉反馈管理系统

内部投诉反馈管理系统
内部投诉反馈管理系统是一种用于组织和管理内部投诉和反馈的软件工具。该系统允许员工在组织内部提交投诉或反馈,并提供一个集中处理和跟踪这些投诉和反馈的平台。通过该系统,员工可以方便地提交投诉或反馈,无论是针对组织的管理问题、工作环境、员工关系还是其他方面的问题。员工可以在系统中详细描述投诉或反馈的内容,并附上相关的证据或支持材料。一旦投诉或反馈被提交,系统会自动将其分配给相应的部门或责任人进行处理。通过该系统,管理人员可以追踪和管理所有的投诉和反馈,并及时采取相应的措施解决问题。系统还提供了一个综合的报告和分析功能,可以帮助管理人员了解和分析投诉和反馈的趋势和模式,从而针对性地改进组织的运营和管理。内部投诉反馈管理系统的优势包括提高了组织内部的沟通效率和透明度,更好地满足员工的需求和关注,减少了人工处理投诉和反馈的工作量,提升了组织的工作效率。此外,该系统还可以促进员工参与和共享,增强员工对组织的归属感和忠诚度。总之,内部投诉反馈管理系统是一种重要的工具,帮助组织更好地处理和管理内部投诉和反馈,提升组织的运营效能和员工满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门等
2 投诉管理 投诉编号、投诉人、被投诉人、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果、处理人、处理时间等
3 反馈管理 反馈编号、反馈人、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理结果、处理人、处理时间等
4 搜索 关键字、开始日期、结束日期、投诉/反馈类型等
5 公告管理 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等
6 角色管理 角色名称、角色描述、权限列表等
7 部门管理 部门名称、部门描述、上级部门等
8 统计报表 投诉数量、反馈数量、处理中数量、已处理数量、处理超时数量、处理及时率等
9 工作流程 流程名称、流程描述、流程节点列表等
10 审核人设置 角色名称、部门名称、员工姓名、排序权重等
11 修改密码 旧密码、新密码、确认密码等
12 数据备份 备份日期、备份路径等
13 数据恢复 备份日期、备份路径等
14 系统日志 日志类型、操作人、操作时间、操作内容等
15 消息通知 通知标题、通知内容、通知时间、收件人等
16 上传文件 文件名、文件路径等
17 下载文件 文件名、文件路径等
18 二级权限 角色名称、权限名称、权限描述等
19 员工管理 员工编号、员工姓名、部门、角色、在职状态、入职时间、电话、邮箱等
TAG标签:内部 / 投诉 / 反馈  HOT热度:28
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