*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 投诉信息录入 | 投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉类型、投诉内容、附件、状态、处理人、处理时间、处理意见、处理结果等 |
3 | 投诉信息查询 | 投诉人、投诉时间范围、投诉对象、投诉类型、处理人、处理时间范围、状态、关键词等 |
4 | 投诉信息统计 | 投诉时间范围、投诉对象、投诉类型、处理人、处理时间范围、状态等 |
5 | 投诉信息分析 | 投诉时间范围、投诉对象、投诉类型、处理人、处理时间范围、状态等 |
6 | 投诉信息导出 | 投诉人、投诉时间范围、投诉对象、投诉类型、处理人、处理时间范围、状态等 |
7 | 投诉信息修改 | 投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉类型、投诉内容、附件、状态、处理人、处理时间、处理意见、处理结果等 |
8 | 处理人管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
9 | 投诉类型管理 | 投诉类型名称、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
10 | 投诉对象管理 | 投诉对象名称、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
11 | 状态管理 | 状态名称、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
12 | 投诉时间管理 | 时间段名称、开始时间、结束时间、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
13 | 角色管理 | 角色名称、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
14 | 权限管理 | 权限名称、创建时间、创建人、修改时间、修改人、状态等 |
15 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作模块、操作类型、操作描述、IP地址等 |
16 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、版权信息、公司名称、公司地址、联系方式、系统配置等 |
17 | 通知 | 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、状态等 |
18 | 待办事项提醒 | 事项标题、事项内容、负责人、提醒时间、状态等 |
19 | 收藏夹 | 收藏标题、收藏内容、收藏人、收藏时间、状态等 |