全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、地址、角色、状态、创建时间、更新时间等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、投诉状态、投诉时间、解决人姓名、解决时间、处理结果、处理意见等 |
| 3 | 问题分类 | 分类编号、分类名称、父分类编号、分类描述、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 受理大厅 | 大厅编号、大厅名称、所属机构、管理人员、地址、创建时间、更新时间等 |
| 5 | 处理进度 | 进度编号、投诉编号、处理人姓名、处理时间、处理内容、处理结果、创建时间、更新时间等 |
| 6 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表内容、创建时间、更新时间等 |
| 7 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门编号、部门描述、创建时间、更新时间等 |
| 8 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、创建时间、更新时间等 |
| 10 | 文件管理 | 文件编号、文件名称、文件路径、文件大小、创建时间、更新时间等 |
| 11 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作模块、操作描述、操作时间、IP地址、创建时间、更新时间等 |
| 12 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人姓名、发布时间、创建时间、更新时间等 |
| 13 | 数据备份 | 备份编号、备份名称、备份路径、备份描述、备份时间、创建时间、更新时间等 |
| 14 | 数据恢复 | 恢复编号、恢复名称、恢复路径、恢复描述、恢复时间、创建时间、更新时间等 |
| 15 | 系统设置 | 系统参数编号、参数名称、参数值、参数描述、创建时间、更新时间等 |
| 16 | 短信管理 | 短信编号、手机号码、短信内容、发送状态、发送时间、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 邮件管理 | 邮件编号、邮件标题、邮件内容、收件人邮箱、发送状态、发送时间、创建时间、更新时间等 |
| 18 | 系统公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人姓名、发布时间、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 在线咨询 | 咨询编号、咨询内容、咨询人姓名、咨询人联系方式、咨询时间、回复人姓名、回复内容、回复时间、创建时间、更新时间等 |
| 20 | 操作日志 | 日志编号、操作人员、操作模块、操作描述、操作时间、IP地址、创建时间、更新时间等 |
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