*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 学生投诉登记 | 投诉编号、学生姓名、学生学号、投诉时间、投诉内容、投诉类型、处理状态、处理人员、处理结果等 |
2 | 学生投诉查询 | 投诉编号、学生姓名、学生学号、投诉时间范围、投诉类型、处理状态等 |
3 | 学生投诉统计 | 投诉类型、投诉数量、处理状态分布图表等 |
4 | 学生投诉处理 | 投诉编号、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果、处理状态等 |
5 | 学生投诉分派 | 投诉编号、学生姓名、学生学号、投诉内容、投诉类型、处理状态、处理人员等 |
6 | 学生投诉评价 | 投诉编号、学生姓名、学生学号、投诉内容、投诉类型、处理人员、处理结果、评价等级、评价内容等 |
7 | 学生信息管理 | 学生学号、学生姓名、学生班级、学生联系方式、学生邮箱等 |
8 | 学生投诉类型管理 | 投诉类型编号、投诉类型名称、投诉类型描述等 |
9 | 处理人员管理 | 处理人员编号、处理人员姓名、处理人员职位、处理人员联系方式等 |
10 | 处理结果管理 | 处理结果编号、处理结果描述等 |
11 | 投诉时间设置 | 最早投诉时间、最晚投诉时间等 |
12 | 投诉处理时限设置 | 处理时限、超时提醒方式等 |
13 | 通知提醒 | 消息标题、消息内容、通知时间、接收人员等 |
14 | 权限管理 | 用户角色、权限列表等 |
15 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
16 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备份人员等 |
17 | 数据恢复 | 备份文件名、恢复时间、恢复人员等 |
18 | 报表导出 | 导出文件名、导出时间、导出内容等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统主题设置等 |