全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、电子邮箱、用户类型、注册时间、最后登录时间、登录次数、状态、备注等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉类型、投诉时间、投诉内容、投诉状态、投诉人姓名、联系电话、投诉人性别、投诉人年龄、投诉人所在地、投诉人单位等 |
| 3 | 维权管理 | 维权类型、维权时间、维权内容、维权状态、维权人姓名、维权人联系电话、维权人性别、维权人年龄、维权人所在地、维权人单位等 |
| 4 | 受理管理 | 受理人姓名、受理时间、受理内容、受理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、备注等 |
| 5 | 处理管理 | 处理人姓名、处理时间、处理内容、处理结果、审核人姓名、审核时间、审核结果、备注等 |
| 6 | 审核管理 | 审核人姓名、审核时间、审核内容、审核结果、评价人姓名、评价时间、评价内容、评价结果、备注等 |
| 7 | 评价管理 | 评价人姓名、评价时间、评价内容、评价结果、备注等 |
| 8 | 分析统计 | 投诉总量、维权总量、处理总量、审核总量、评价总量、投诉类型统计、维权类型统计、处理状态统计、审核结果统计、评价结果统计等 |
| 9 | 搜索 | 关键词、搜索范围、搜索结果等 |
| 10 | 导出 | 导出类型、导出范围、导出结果等 |
| 11 | 导入 | 导入类型、导入文件、导入结果等 |
| 12 | 消息通知 | 通知类型、通知内容、通知时间、通知状态、接收人姓名、接收人联系电话、接收人电子邮箱、备注等 |
| 13 | 权限管理 | 用户权限、角色权限、模块权限、操作权限、备注等 |
| 14 | 模板管理 | 模板类型、模板名称、模板内容、模板状态、备注等 |
| 15 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份文件、备份结果、备注等 |
| 16 | 数据恢复 | 恢复类型、恢复时间、恢复文件、恢复结果、备注等 |
| 17 | 日志管理 | 日志类型、日志内容、日志时间、操作人姓名、操作结果、备注等 |
| 18 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统状态、系统参数、备注等 |
| 19 | 邮件通知 | 邮件主题、邮件内容、收件人姓名、收件人联系电话、收件人电子邮箱、发送时间、发送状态、备注等 |
| 20 | 短信通知 | 短信内容、接收人姓名、接收人联系电话、发送时间、发送状态、备注等 |
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