全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、手机号、邮箱、身份证号码、用户角色、注册时间、最近登录时间、账号状态、备注、上次登录IP等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、处理人、处理状态、处理时间、处理结果、备注等 |
| 3 | 追踪管理 | 追踪编号、投诉编号、追踪内容、追踪时间、处理人、处理状态、处理时间、备注等 |
| 4 | 系统设置 | 系统名称、LOGO、系统版本、系统状态、默认密码、密码有效期、密码策略、登录失败次数、登录锁定时间、登录超时时间等 |
| 5 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 6 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 7 | 统计分析 | 投诉数量、处理中数量、已处理数量、处理率、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、投诉来源分布、投诉类型分布等 |
| 8 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作类型、操作对象、IP地址、备注等 |
| 9 | 员工管理 | 员工编号、姓名、手机号、部门、职位、入职时间、离职时间、状态、备注等 |
| 10 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 11 | 数据字典 | 字典名称、字典类型、字典值、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 12 | 邮件通知 | 收件人、抄送人、主题、内容、附件、发送时间、发送状态、错误信息、备注等 |
| 13 | 短信通知 | 收件人、短信内容、发送时间、发送状态、错误信息、备注等 |
| 14 | 导出功能 | 导出类型、导出条件、导出字段、导出时间、导出人、导出状态、错误信息等 |
| 15 | 查询功能 | 查询条件、查询字段、查询时间、查询人、查询结果、错误信息等 |
| 16 | 模板管理 | 模板名称、模板类型、模板内容、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 17 | 审批流程 | 流程名称、流程描述、节点列表、发起时间、审批状态、审批结果、审批时间、备注等 |
| 18 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、所属行业、所在地区、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 19 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
| 20 | 财务管理 | 订单编号、客户编号、金额、付款方式、支付时间、发票编号、发票状态、创建时间、修改时间、状态、备注等 |
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