*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码、地址、邮箱等 |
2 | 投诉信息管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、被投诉人姓名、投诉类型、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
3 | 仲裁信息管理 | 仲裁编号、仲裁时间、仲裁人员、仲裁结果、仲裁费用、仲裁方式等 |
4 | 证据材料管理 | 材料编号、材料名称、材料类型、材料内容、上传时间等 |
5 | 进展状态管理 | 状态编号、状态名称、状态描述等 |
6 | 通知提醒管理 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等 |
7 | 统计报表管理 | 报表编号、报表名称、报表类型、生成时间、报表内容等 |
8 | 支付管理 | 支付编号、支付金额、支付方式、支付时间、支付状态等 |
9 | 文书生成管理 | 文书编号、文书类型、生成时间、文书内容等 |
10 | 审核审批管理 | 审批编号、审批类型、审批时间、审批人员、审批结果、审批意见等 |
11 | 申请撤销管理 | 申请编号、申请类型、申请时间、申请人姓名、申请理由、处理时间、处理人员、处理结果等 |
12 | 调解信息管理 | 调解编号、调解时间、调解人员、调解结果、调解费用等 |
13 | 咨询服务 | 咨询编号、咨询时间、咨询人姓名、咨询内容、回复时间、回复人员、回复内容等 |
14 | 评价管理 | 评价编号、评价时间、评价内容、评价等级、被评价人等 |
15 | 证人证言管理 | 证言编号、证人姓名、证人联系方式、证言内容等 |
16 | 聊天记录管理 | 记录编号、发送人员、接收人员、发送时间、接收时间、消息内容等 |
17 | 投诉历史记录管理 | 记录编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
18 | 附件管理 | 附件编号、附件名称、附件类型、上传时间、附件路径等 |
19 | 队伍管理 | 队伍编号、队伍名称、队伍成员、队伍类型等 |
20 | 考勤管理 | 考勤编号、考勤时间、考勤人员、考勤结果、考勤备注等 |