全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、地址、身份证号码、注册时间、最后登录时间、用户状态等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人电话、被投诉人姓名、被投诉人电话、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单标题、工单内容、工单状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 4 | 聊天记录管理 | 发起人姓名、接收人姓名、聊天内容、聊天时间、消息类型、消息状态、发送状态、接收状态、阅读状态、删除状态等 |
| 5 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、创建人、更新人、角色状态、操作权限、数据权限等 |
| 6 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务状态、开始时间、结束时间、负责人、执行人、任务进度、任务附件、任务备注等 |
| 7 | 附件管理 | 附件名称、附件大小、附件类型、上传时间、上传用户、附件状态、下载次数、附件路径、附件描述等 |
| 8 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、操作类型、操作模块、操作IP、操作城市、操作客户端等 |
| 9 | 数据统计 | 统计时间、数据类型、统计范围、统计方式、统计结果、统计人员、创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
| 10 | 邮件通知 | 发送人、接收人、抄送人、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态、接收状态、阅读状态、回复状态等 |
| 11 | 短信通知 | 发送人、接收人、短信内容、发送时间、发送状态、接收状态、阅读状态、回复状态、手机号码、短信模板等 |
| 12 | 审批流程管理 | 审批人、被审批人、审批时间、审批结果、审批状态、申请时间、申请内容、审批流程、流程节点等 |
| 13 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、客户等级、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、客户地址、客户状态、客户来源、创建时间等 |
| 14 | 待办事项管理 | 事项名称、事项描述、事项状态、创建时间、更新时间、提醒时间、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
| 15 | 绩效考核 | 考核人员、被考核人员、考核时间、考核指标、考核结果、评分、评审人、评审时间、评审意见、备注等 |
| 16 | 违规处理 | 违规人员、违规时间、违规类型、违规内容、处理人员、处理时间、处理结果、违规状态、违规证据、备注等 |
| 17 | 资料库管理 | 资料名称、资料类型、资料大小、上传时间、上传人员、资料状态、资料路径、资料描述、下载次数、收藏状态等 |
| 18 | 财务管理 | 财务流水号、财务类型、财务金额、财务时间、财务状态、收款方、付款方、交易备注、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 考勤管理 | 员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、迟到次数、早退次数、请假类型、请假时长、加班类型、加班时长等 |
| 20 | 订单管理 | 订单编号、订单类型、订单金额、下单时间、订单状态、客户名称、销售人员、付款方式、发货地址、订单备注等 |
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