全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、地址、注册时间、最后登录时间、用户状态、用户类型等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人电话、投诉人邮箱、投诉主题、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 3 | 反馈管理 | 反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 4 | 日志管理 | 日志ID、用户ID、操作模块、操作功能、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址、浏览器信息、操作设备等 |
| 5 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统logo、公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、系统语言、默认时区、默认日期格式等 |
| 6 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、更新时间、创建人、更新人、角色状态、关联用户、关联权限等 |
| 7 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限路径、创建时间、更新时间、创建人、更新人、权限状态、关联角色、关联菜单等 |
| 8 | 菜单管理 | 菜单名称、菜单图标、菜单路径、上级菜单、排序号、创建时间、更新时间、创建人、更新人、菜单状态等 |
| 9 | 支持方式管理 | 支持方式名称、支持方式描述、创建时间、更新时间、创建人、更新人、支持方式状态等 |
| 10 | 模板管理 | 模板名称、模板描述、模板内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人、模板状态等 |
| 11 | 短信配置 | 短信平台名称、短信签名、短信账号、短信密码、创建时间、更新时间、创建人、更新人、短信配置状态等 |
| 12 | 邮件配置 | 邮件服务器、邮件端口、邮件账号、邮件密码、创建时间、更新时间、创建人、更新人、邮件配置状态等 |
| 13 | 审核规则管理 | 规则名称、规则描述、规则条件、创建时间、更新时间、创建人、更新人、规则状态、关联角色、关联权限等 |
| 14 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单优先级、工单标题、工单内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
| 15 | 消息通知管理 | 通知标题、通知内容、通知发送时间、通知发送人、通知接收人、通知状态、通知类型、通知方式、阅读状态、阅读时间等 |
| 16 | 数据统计 | 统计日期、统计类型、统计结果、创建时间、更新时间、创建人、更新人、统计状态等 |
| 17 | 用户权限管理 | 用户ID、用户名、角色ID、角色名称、权限ID、权限名称、分配时间、分配人、分配状态等 |
| 18 | 问题分类管理 | 分类名称、上级分类、创建时间、更新时间、创建人、更新人、分类状态、关联问题等 |
| 19 | 系统日志 | 日志ID、操作用户ID、操作模块、操作功能、操作时间、操作结果、IP地址、操作设备、操作内容、浏览器信息等 |
| 20 | 消息模板管理 | 模板类型、模板标题、模板内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人、模板状态等 |
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