全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户投诉 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 2 | 投诉分派 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、分派人员、分派时间、分派备注等 |
| 3 | 投诉处理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 4 | 投诉审核 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注等 |
| 5 | 投诉督办 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
| 6 | 统计报表 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
| 7 | 搜索查询 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
| 8 | 通知提醒 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
| 9 | 邮件发送 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、联系电话、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
| 10 | 导出功能 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注、督办人员、督办时间、督办结果、督办备注等 |
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