全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、注册时间、上次登录时间、用户状态等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、投诉时间、投诉类型、投诉状态、处理人员、处理结果等 |
| 3 | 反馈管理 | 反馈人姓名、反馈人联系方式、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈状态、处理人员、处理结果等 |
| 4 | 系统配置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统语言、系统时区、系统日志路径等 |
| 5 | 操作日志 | 操作人员、操作时间、操作模块、操作类型、操作内容、操作结果等 |
| 6 | 数据统计 | 统计时间、统计范围、统计指标、统计结果等 |
| 7 | 问题分析 | 问题描述、问题类型、问题来源、问题状态、解决方案、解决时间、负责人员等 |
| 8 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、通知类型、发送人员、接收人员、发送时间、接收时间、通知状态等 |
| 9 | 回访管理 | 回访人姓名、回访人联系方式、回访内容、回访时间、回访结果、被回访人员等 |
| 10 | 客户管理 | 客户姓名、手机号码、邮箱地址、客户类型、客户等级、客户状态、注册时间、最近活跃时间等 |
| 11 | 高级查询 | 查询条件1、查询条件2、查询条件3、查询条件4、查询条件5等 |
| 12 | 导出数据 | 导出类型、导出范围、导出文件格式、导出路径等 |
| 13 | 批量处理 | 处理类型、处理范围、批处理结果等 |
| 14 | 多语言支持 | 语言选项、界面翻译、内容翻译等 |
| 15 | 审核管理 | 审核人员、审核时间、审核内容、审核结果等 |
| 16 | 评价管理 | 评价人姓名、评价人联系方式、评价内容、评价时间、评分等 |
| 17 | 知识库管理 | 知识标题、知识内容、知识分类、知识状态、知识创建人、知识创建时间、知识更新时间等 |
| 18 | 告警管理 | 告警类型、告警级别、触发条件、告警时间、告警处理人员、告警处理结果等 |
| 19 | 定时任务 | 任务名称、任务执行时间、任务执行周期、任务执行状态、任务结果等 |
| 20 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、用户列表、角色状态等 |
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