全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、真实姓名、手机号码、邮箱地址、地址、注册时间、最近登录时间、状态、角色等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人手机号码、投诉人身份证号码、投诉来源、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 3 | 服务商管理 | 服务商名称、联系人姓名、联系人手机号码、联系人邮箱地址、营业执照号码、地址、注册时间、最近登录时间、状态、服务类型等 |
| 4 | 受理管理 | 受理人员、受理时间、受理结果、处理人员、处理时间、处理结果、投诉编号、投诉内容、投诉来源、处理状态等 |
| 5 | 评价管理 | 投诉编号、评价内容、评价人姓名、评价人手机号码、评价时间、评分、客服人员、服务商、投诉内容、处理结果等 |
| 6 | 统计报表 | 日期、投诉总数、已处理投诉数、未处理投诉数、处理时长、评价平均分、投诉来源统计、处理结果统计、服务商投诉统计、受理人员投诉统计等 |
| 7 | 通知提醒 | 用户ID、通知内容、通知类型、是否已读、发送时间等 |
| 8 | 角色权限 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 9 | 系统日志 | 操作人员、操作时间、操作内容、访问IP地址、操作结果等 |
| 10 | 系统设置 | 网站名称、网站LOGO、网站标题、网站关键词、版权信息、网站备案号、网站描述、系统配置参数、首页轮播图、首页公告等 |
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