全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、手机号、邮箱、密码、用户类型、部门、职位、创建时间、更新时间等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人、处理时间、投诉时间等 |
| 3 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务描述、执行人、执行状态、分配人、分配时间、截止时间、完成时间等 |
| 4 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈人姓名、反馈人联系方式、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人、处理时间、反馈时间等 |
| 5 | 统计分析 | 投诉数量、反馈数量、处理完成数量、处理中数量、未处理数量、处理率、满意度、平均处理时间等 |
| 6 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、入职时间、联系方式、所属部门、所在地、工资等 |
| 7 | 角色权限 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作内容、操作时间、操作结果等 |
| 10 | 消息通知 | 消息编号、消息标题、消息内容、接收人、发送人、发送时间、消息状态等 |
| 11 | 密码管理 | 用户编号、用户名、旧密码、新密码、确认密码、修改时间等 |
| 12 | 数据备份 | 备份编号、备份名称、备份路径、备份时间、备份结果、操作人、操作时间等 |
| 13 | 帮助中心 | 问题编号、问题标题、问题内容、解决方案、提问人、提问时间、回答人、回答时间等 |
| 14 | 排班管理 | 排班编号、员工姓名、所属部门、工作日期、上班时间、下班时间、是否休息、创建人、创建时间等 |
| 15 | 系统设置 | 系统编号、系统名称、系统描述、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 16 | 评价管理 | 评价编号、被评人姓名、评价人姓名、评价内容、评价分数、评价时间等 |
| 17 | 协作管理 | 任务编号、任务名称、任务描述、执行人、执行状态、协作人、开始时间、结束时间等 |
| 18 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、联系方式、所属部门、职位、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 文档管理 | 文档编号、文档名称、文档描述、作者、创建时间、更新时间、文档类型、文档路径等 |
| 20 | 邮件管理 | 邮件编号、发件人、收件人、抄送人、邮件标题、发送时间、附件、邮件内容、状态等 |
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