全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色权限、创建时间、最后登录时间等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉人姓名、联系电话、提交时间、处理状态、负责人、处理意见、处理时间等 |
| 3 | 受理管理 | 受理编号、受理时间、受理人姓名、投诉编号、投诉主题、投诉内容、受理部门、受理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 4 | 处理管理 | 处理编号、处理时间、处理人姓名、投诉编号、投诉主题、投诉内容、处理状态、处理结果、处理意见等 |
| 5 | 回访管理 | 回访编号、回访时间、回访人姓名、投诉编号、投诉主题、投诉内容、回访结果、满意度评分、回访意见等 |
| 6 | 统计分析 | 投诉数量、处理数量、未处理数量、受理部门、处理人、受理人、处理时间段、投诉原因、处理结果、满意度评分等 |
| 7 | 报表导出 | 导出类型、导出时间段、受理部门、处理人、受理人、处理时间、导出字段、导出格式、导出路径等 |
| 8 | 通知提醒 | 通知内容、通知人员、发送时间、通知类型、通知状态、是否已读等 |
| 9 | 角色权限 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、最后修改时间、创建人、修改人等 |
| 10 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、联系电话、邮箱地址、备案信息、系统参数设置、邮件设置、短信设置、部门管理等 |
微信扫码沟通