全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户手机号、用户邮箱、用户地址、用户投诉次数、用户状态、注册时间、最后登录时间等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员ID、处理人员姓名、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 3 | 工单管理 | 工单ID、工单类型、工单内容、工单创建时间、工单状态、关联投诉ID、工单处理人员ID、工单处理人员姓名、工单处理时间、工单处理结果、工单处理备注等 |
| 4 | 知识库 | 知识库ID、知识库标题、知识库内容、知识库类型、创建人员ID、创建人员姓名、创建时间、最后更新时间、是否有效、浏览次数等 |
| 5 | 系统配置 | 系统配置ID、配置名称、配置值、配置描述、配置类型、配置状态、创建时间、最后更新时间等 |
| 6 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、角色状态、创建时间、最后更新时间、权限ID、权限名称、权限描述等 |
| 7 | 报表统计 | 报表ID、报表名称、报表类型、报表内容、报表生成时间、报表状态、报表创建人员ID、报表创建人员姓名、报表备注等 |
| 8 | 消息通知 | 通知ID、通知类型、通知标题、通知内容、通知时间、通知状态、接收人员ID、接收人员姓名、是否已读、阅读时间等 |
| 9 | 日志管理 | 日志ID、操作人员ID、操作人员姓名、操作时间、操作内容、操作结果、操作IP、设备类型、设备名称等 |
| 10 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、公告类型、创建人员ID、创建人员姓名、创建时间、最后更新时间、是否发布、发布时间等 |
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