*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
2 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员等 |
3 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、工单状态、创建时间、处理人员、处理时间、处理结果等 |
4 | 分配任务 | 任务编号、任务名称、负责人、任务内容、分配时间、任务状态等 |
5 | 统计报表 | 报表名称、报表类型、报表内容、统计日期等 |
6 | 处理进度 | 进度编号、工单编号、进度内容、进度时间、处理人员等 |
7 | 通知提醒 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间、通知人员等 |
8 | 邮件发送 | 邮件标题、邮件内容、收件人邮箱、发件人邮箱、发送时间、发送状态等 |
9 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统维护时间、打印设置、邮件服务器设置等 |
10 | 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份状态、备份说明等 |