全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 问题登记 | 问题编号、问题描述、问题分类、报告人、报告时间、优先级、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间等 |
| 2 | 问题分析 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、分析原因、影响范围、解决方案等 |
| 3 | 问题处理 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、处理步骤、处理时长、处理结果等 |
| 4 | 问题跟踪 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、跟踪人、跟踪内容、跟踪时间等 |
| 5 | 问题统计 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、处理时长、影响范围、处理结果等 |
| 6 | 问题报表 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、报表类型、报表生成时间、报表内容等 |
| 7 | 问题评价 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、评价人、评价内容、评价时间等 |
| 8 | 问题审核 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、审核人、审核结果、审核时间等 |
| 9 | 问题关闭 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、关闭人、关闭原因、关闭时间等 |
| 10 | 问题提醒 | 问题编号、问题描述、问题分类、处理人、处理状态、解决方案、关闭时间、提醒人、提醒内容、提醒时间等 |
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