全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、手机号码、邮箱、密码、地址、身份证号码、注册时间、最近登录时间、用户状态、用户类型等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉类型、投诉人姓名、投诉人联系方式、受理人姓名、受理人联系方式、处理结果、处理时间等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单内容、工单状态、工单类型、创建人姓名、创建人联系方式、分配人姓名、分配人联系方式、处理人姓名、处理人联系方式、处理结果、处理时间等 |
| 4 | 任务管理 | 任务编号、任务内容、任务状态、任务类型、创建人姓名、创建人联系方式、分配人姓名、分配人联系方式、执行人姓名、执行人联系方式、完成结果、完成时间等 |
| 5 | 留言管理 | 留言编号、留言内容、留言时间、留言人姓名、留言人联系方式、留言类型、回复内容、回复时间、回复人姓名、回复人联系方式等 |
| 6 | 审核管理 | 审核编号、审核内容、审核状态、审核人姓名、审核人联系方式、审核时间、审核结果、审核意见等 |
| 7 | 统计分析 | 统计日期、投诉总数、处理总数、未处理总数、任务总数、已完成总数、未完成总数、工单总数、留言总数、审核总数等 |
| 8 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、网站域名、管理员姓名、管理员联系方式、管理员账号、管理员密码、邮件服务器地址、邮件服务器端口、邮件发送人账号、邮件发送人密码等 |
| 9 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、最近修改时间、创建人姓名、创建人联系方式、最近修改人姓名、最近修改人联系方式等 |
| 10 | 日志管理 | 日志编号、操作用户姓名、操作用户联系方式、操作类型、操作内容、操作时间、操作结果等 |
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